民政局局长、特奥办公室常务主任对特奥的发展历史做了简单的介绍，他在讲话中谈到特奥的主办意义在于对弱势群体的爱心。此次特奥在上海卢湾区举办，是对外体现中华文化的机会，他要求志愿者们在服务中谨言慎行，向世界展示中国大学生的良好素养。

 

    之后，来自辅读学校的蒋丽琴老师就特奥运动员的情况向志愿者们做了详细的介绍。使志愿者们深刻了解到特奥运动员们需要关爱的一面，而他们不懈努力的精神更使志愿们钦佩、敬重。

下午12点半，特奥志愿者们准时来到人文楼，在此继续进行“卢湾区2007特奥会第二工业大学志愿者培训计划”。

    经过上午有关特奥志愿者的培训，大家对于志愿者工作有了初步的认识。下午第一讲由区特奥会执委会办公室常务副主任聂元华为大家介绍工作情况。她亦是此次特奥会会标“眼神”的设计者。她谈到志愿者的外事接待礼仪、服务礼仪，要求志愿者们时刻注意仪容仪表，随时保持自然、庄重、大方的仪态。她还为志愿者们介绍了赛场礼仪，尊重各国国旗，尊重各国运动员与观赛的基本礼仪。在介绍与特奥运动员交流的礼仪中聂元华主任强调了两点：一是要了解和接纳特奥运动员，进而理解他们，才能发自内心的尊重他们，为他们提供热情的服务；二是要注意交往举止，对运动员不要“过分、全面”地提供帮助，过度的帮助可能会适得其反。聂元华主任的讲解给在场的每一个志愿者提供了很大的帮助。

 

    随后她播放了一部片子，有关一个重度脑瘫患者陈梁在父母及老师的不懈帮助下，创造了在旁人视为不可能的奇迹。一个特奥运动员的真实故事感动了在场的所有人。理解，才能更热情的服务。

    来自卢湾区辅读学校的周宝妹老师为志愿者们进行了各种服务的培训。她说道，在日常服务中应注意协调与融洽的相处方式，支持、协助特奥运动员，并与其他服务人员友好合作。在运动员训练的服务中注意配合教练，协助后勤服务。无论是赛前，还是赛后的服务中都应秉持“热情、耐心、尊重”的原则，将每一项工作做到最好。

志愿者接对服务是指一名志愿者针对一名特奥运动员，在特奥期间为其提供的包括沟通、出行、安全等各方面的自始至终的服务。在上海，志愿者接对服务将给身在异乡的特奥选手们一种亲近感、安全感和方便感。以上内容来自卢湾区残联副调研员徐大威的讲话，他告诉了在场志愿者们“平等”、“融洽”、“宽容”、“关爱”等特奥精神。

    最后，区民宗办副主任徐惠江介绍了相关国家宗教和民俗知识；区红十字会老师施琴珍生动讲解急救知识和技能，她请现场志愿者配合示范，给大家留下深刻的印象。

要获得志愿者资格证书就得通过笔试的考核，志愿者们认真答题之后，为期一天的“卢湾区2007特奥会第二工业 志愿者培训计划”完满落幕。

    次日早晨6点半，头戴湛蓝色帽子、身着橘黄色上衣的部分志愿者们于校门口集中后，统一来到卢湾区白玉兰剧场，参加“2007年上海世界特殊奥运会卢湾区誓师动员大会”。

来自我校及上海交大、上海交大医学院、立信会计学院的志愿者代表们上台领取锦旗。之后大会对特奥的概念、意义进行深刻的讲解，并向志愿者们和所有的参与单位表示了真诚的谢意。

 

    志愿者们通过各种特奥志愿者的培训，理解并尊重所有的特奥的运动员。他们在此基础上，将怀着善良的心走近特奥运动员，服务于他们，感受他们的成功和欢乐。这是一次心灵的呼唤、爱的奉献。志愿者们通过服务工作，将爱传播，将爱升华。

    我校为“2007年上海世界特殊奥运会”的举办做出了积极的准备和充分的配合。期待来自我校的300多名志愿者们在特奥会中充满热情和关爱的优秀表现，相信他们将在特奥的志愿者工作中向他校、上海乃至世界展现我校大学生的良好素养。